Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date de mise à jour]

Le présent site internet [Nom du site] (accessible à l’adresse : [URL du site]) est édité par [Nom de l’entreprise ou de la personne], dont le siège est situé à [Adresse complète ou pays].

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
[Nom complet ou Raison sociale]
Adresse : [Adresse]
Email de contact : [Email de contact dédié RGPD]

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Données de paiement (via Stripe)
Adresse IP
Données de navigation via cookies (statistiques)
Contenus fournis sur les pages souvenirs (textes, images, vidéos)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes et paiements
Création de comptes clients et accès aux pages souvenirs
Gestion du service après-vente
Réponses via le formulaire de contact
Amélioration du site (statistiques anonymes)
Conformité légale (facturation, obligations fiscales)

4. Base légale

Conformément au RGPD, le traitement des données repose sur :

L’exécution d’un contrat (création et gestion de compte, commande)
Le consentement (formulaire de contact, cookies)
L’obligation légale (facturation, conservation des données)

5. Destinataires des données

Les données sont uniquement accessibles :

À notre équipe interne
À nos prestataires techniques (hébergeur, Stripe, etc.)
Ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité des données.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

Tant que le compte est actif
3 ans après le dernier contact commercial pour les données de contact
10 ans pour les documents liés à la facturation (obligation légale)

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Le bon fonctionnement du site
Des mesures d’audience (via [Google Analytics / Matomo / autre])
Un bandeau vous permet d’accepter ou refuser ces cookies à tout moment.

8. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe, une plateforme sécurisée conforme aux normes PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

9. Hébergement

Le site est hébergé chez [Nom de l’hébergeur], situé à [Pays]. Les données sont stockées dans des centres de données sécurisés.

10. Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous avez les droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, envoyez un email à : [Email de contact].

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.